這次的疫情對線下各大餐飲業造成了巨大的打擊,但同時也促進了各種外賣微信小程序的發展。通過這次疫情只做線下單一模式的餐飲業也知曉了線上流量的重要性,現在是互聯網大時代,商家要做到線上線下大融合,才能在這個充滿競爭的新科技時代存活下去。
突如其來的疫情讓線下商家始料不及,卻讓小程序脫穎而出,穩穩的站住了腳跟。隨著使用小程序的人越來越多,小程序的使用范圍也更加廣闊。
小程序與傳統APP不一樣,不需要下載就能使用。小程序入口多,可以通過朋友、微信聊天群等進行分享,為餐廳帶來更多的商機。而且可以靈活運用附近的小程序功能,消費者可以查詢周圍5公里范圍之內的店家小程序。
外賣小程序的火爆自有其道理,那么它到底有什么優勢呢?
1、無傭金無抽成。因為屬于自營店鋪,傭金和抽成自然是不存在的,而外賣平臺卻要抽取每單22%的傭金,這其實對于商家來說是很高的一筆傭金。因此,外賣小程序的第一個優勢便是讓商家掌握所有利潤。
2、自主選擇店鋪風格和經營類別。餐飲小程序的在線預約功能對于高檔酒店和餐廳來說,在高峰期,分流客戶,對于提升服務水平十分實用,再加上可在小程序點餐加菜并直接付款,承接大型宴會服務時能大大的減少人力成本。
3、覆蓋用戶更多。外賣平臺之所以敢于一次次提高傭金抽成比例,就是因為其掌握了店家賴以生存的用戶,而小程序的主要優勢就在于龐大的用戶群體,背靠微信,目前小程序的日活已4億,覆蓋的人群明顯遠多于兩大外賣平臺。
4、免于惡意競爭。除了不合理的抽成,外賣平臺最大的問題還在于商家眾多,為了排名靠前,很多商家不惜低價傾銷、付費推廣,惡意競爭造成整體利潤空間下滑。對于小程序來說,用戶點擊后即會留存到微信,無需擔心競爭的問題。
5、自選配送。現在許多商家普遍反映自己的差評率大多來自美團騎手 ,菜品滲漏,少餐,配送不及時等等,小程序的配送相對更加靈活,我們原本就在小程序在就配置了騰訊最近推出的達達配送,現在覆蓋的全國范圍基本配置齊全,因為是新興配送團隊,所以效率和人員也是非常可靠的。另一方面,如果自己店鋪有足夠時間,也可以自己組建配送團隊,更加便捷和高效,配送情況自己都能隨時掌握,相對的配送成本也會更低,增加利潤!
6、推廣方便無成本。背靠微信平臺,店鋪張貼小程序二維碼,組建區域微信群,適時創建一些優惠活動,都能會讓顧客能第一時間了解店鋪的相關活動信息,只要用心經營,產生的裂變連鎖銷量,對店鋪的知名影響力的提升效果會是美團平臺上效果的數倍。
7、提升用餐體驗感。消費者通過微信小程序點餐系統,就能快速查詢店家的特色菜譜等,快速找到自己喜歡的餐品。通過小程序就能提前就點單、付款,不需要排隊等待,提升消費者的用餐體驗感,提升餐廳的客單量。還可以參與線上推廣的優惠促銷等。
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