隨著社會經濟發展速度加快,企業的發展受到激烈市場競爭的考驗。各行各業也紛紛通過各種途徑降低競爭白熱化帶來的不利影響,尋找新的企業盈利增長點,降低獲客成本。近年來,互聯網發展如火如荼,為傳統企業帶來新的挑戰的同時,也為企業帶來了新的發展機遇。越來越多企業通過網上電商商城系統開發與小程序商城開發等方式入局互聯網。
并不是說企業通過電商商城系統與小程序商城等方式入局互聯網就OK了,一個電商商城系統或小程序商城只是企業連接互聯網的基礎,不經營優化,也無法為企業帶來實際盈利
那么,企業如何通過電商商城系統平臺與小程序商城實現企業整體盈利增長呢?
分析并滿足用戶需求
對消費者來說,只有滿足他們需求的產品或服務才是他們選擇的首要因素。所以,企業在開發電商商城系統與小程序商城時,必須要明確的了解到客戶群體的實際需求、緊急需求、長遠需求等,通過需求制定企業營銷宣傳方向與目標,通過滿足消費者的緊急需求后,進一步開發引導出消費的長遠需求,實現客戶的多次轉化。同時對客戶群體進行畫像,分析客戶群體的心理與行為習慣,從電商商城系統與小程序商城的整體構建、設計等方面符合用戶使用心理與行為習慣,才能初步留住客戶。
對消費者的需求,也可通過電商商城系統與小程序商城平臺的客戶訪問情況、瀏覽情況、咨詢情況、反饋情況、評論情況等各個層面深度分析消費者的實際需求,并進行完善改進,更進一步滿足消費者需求,吸引新客戶,留住老客戶。
豐富商城系統平臺的產品或服務
消費者在購買某一商品或服務時,基本上都會有與之相關的增值服務增值產品需求。企業可通過網上電商商城系統與小程序商城平臺,為消費者提供主打產品/服務和與之相關的配套產品與服務,滿足消費者一次性就能購買到所有的產品或服務,不但能提高用戶滿意度,解決消費者多次選購的麻煩,還有利于增加企業多個產品與服務的盈利,實現商城系統與小程序商城的整體盈利額增長。
當然,相關配套增值服務與配套產品,可通過商城系統與小程序商城平臺的相關推薦、套餐服務、套餐產品營銷等方式,進行營銷宣傳,增加用戶打開頁面次數提高瀏覽量降低跳出率。
保證產品或服務的質量
隨著消費的升級,消費者對產品與服務質量的要求也越來越高。從目前的國際大牌可了解到,產品服務質量過關,即使價格是成本的幾十上百倍,也同樣受到消費的青睞。同理,不管是產品或服務價格是高還是低,只要消費者消費后了解到產品或服務質量的不過關不滿意,就會直接導致客戶流失,甚至造成不利宣傳。
所以,企業通過電商商城系統與小程序商城平臺提供的服務或產品要保證過關,才有利于消費者的下次回購,并自動推薦給朋友與周邊。不但能夠贏得客戶的認可和支持,還能夠為企業帶來源源不斷的客戶。