現如今市場競爭激烈程度日趨白熱化,各行各業都在抱怨生意越來越難做,傳統的營銷宣傳運營模式,在行業競爭中難以翻起水花,企業商家也是為尋找新的盈利增長點發愁,不同時期的各種增長客戶途徑(如搭建企業網站、搭建商城購物網站、開發APP與小程序、布局新媒體等等),都不放過,然而效果并不明顯。是這些對企業來說真的沒有作用嗎?當然并不是如此。而是企業在搭建好各種平臺后,沒有進行合理的運營,沒有把各種平臺的優勢運用起來,也就很難見到其效果。
企業開發網上商城購物系統是為了把產品或服務展現給更多消費者,為初步打開市場做準備,那么,企業通過網上商城系統平臺,如何發揮其優勢,把產品服務展示給更多消費者,為企業盈利呢?
差異化個性化內容營銷
互聯網打破了企業商家與消費者之間的時間、空間限制,傳統的渠道營銷也受到互聯網的影響,渠道轉變為線下渠道與線上渠道。而網上購物商城系統平臺的搭建,成為企業打通線上營銷渠道的途徑之一,而行業間的網上商城系統平臺數量的逐漸增加,內容成為區分企業線上購物平臺的因素之一。差異化個性化的購物商城系統設計制作,差異化個性化的內容生產展現,在很大程度上決定了消費者是否能在眾多商城系統平臺中認出并選中企業,讓消費者記住企業線上商城平臺并記住企業,對網上商城系統平臺的用戶及流量變現起著積極的作用。所以,企業在搭建網上商城時,需要從整個網上商城系統平臺的設計、制作、產品介紹展示等內容進行規劃,在內容的生產、推廣、消費、體驗等環節賦能,將內容生產、內容推廣和消費者進行整合,使內容信息產生價值,并通過互聯網傳遞給更多消費者,并讓消費者記住企業產品,最終帶來內容與流量的變現。
了解消費者訴求滿足消費者需求
商品最終面臨的終端消費者是人,隨著社會的進步,短缺經濟一去不復返,進入了產品過剩的時代,商業重心也從“物”轉移到“人”。正所謂,市場上最不缺的就是產品,如果產品沒有市場,賣不出去,就沒有市場價值。所以,企業需要對消費者有更深入的了解,了解消費者的實際訴求,解決消費者的問題,并進行宣傳推廣,展示給客戶,才能實現成交轉化。隨著消費的升級,對消費者來說,他們購買產品的目的除了獲得核心利益外,還期望從中獲取附加利益,無論是從情感、還是精神層面,都希望有所滿足。所以,企業可通過網上商城購物系統通過消費者的訪問、瀏覽、咨詢、反饋等數據,挖掘消費者實際訴求,并根據訴求通過商城系統平臺展現消費者最關注的點,與其他增值服務等,滿足消費者核心需求外,提供情感、精神層面的滿足感,讓消費者買的開心,才會有下次的回購。
樹立企業品牌形象
商業的衡量標準正在從“價值”轉換為“價值觀”。不同產品有不同的價值,但是隨著行業的競爭加劇,同質化現象日益嚴重,同行業間的產品基本上都能實現其相同價值,企業也就很難在眾多競爭對手中脫穎而出。這時,產品的“價值”就需要轉變為“價值觀”。比如服裝,除了保暖還有時尚好看等,越來越多服裝都能實現這些需求,這些是服裝的價值。為什么國際知名品牌服裝能讓更多消費者記住,并愿意花更多的價錢購買同樣價值的服裝呢?這就是品牌服裝具有普通服裝所沒有的“價值觀”,企業品牌理念與形象。
所以,企業在搭建網上購物商城系統前、中、后,都需要傳遞其品牌理念與形象,從感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗等建立情感體驗、信任體驗,并傳遞給更多消費者,最終轉化為自身品牌形象,這樣才有競爭力。